En el caso de que requieras solicitar el cambio o devolución de alguna compra o artículo, envíanos correo a contacto@totta.cl

Para cualquiera de las dos modalidades nos regimos acorde a la Garantía Legal en donde:

• En el caso de cambios tienes 180 días desde realizada tu compra para pedir un cambio sólo en caso de que algún producto se encuentre defectuoso. No se realizan cambios por mal uso.
• Para solicitar la devolución de tu dinero cuentas con 10 días, entregando el producto en el mismo estado que lo recibiste, es decir, no haber sido usado y debe ser devuelto con el embalaje original en buen estado.

No realizamos reembolso de dinero del primer envío. Y el cliente es el responsable de pagar el valor del envío en caso de devolución o cambio.

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